Aktualności

ISO do usług

Jakością można i trzeba zarządzać.

Firma PMT Marketing System może z dumą pochwalić się certyfikatem ISO 9001:2000 w zakresie realizacji usług merchandisingowych i organizacji akcji promocyjnych.

Dzięki temu zyskaliśmy narzędzie do sprawniejszego niż dotychczas funkcjonowania. Pewne powtarzalne procesy zostały zidentyfikowane oraz na nowo opisane- w sposób uniwersalny, co owocuje jaśniejszymi zasadami funkcjonowania firmy oraz ułatwia pracę osobom w niej zatrudnionym.

Sprawą, którą warto się pochwalić jest wprowadzenie systemu katalogów i plików dla wszystkich naszych Klientów, co ułatwia znalezienie informacji oraz umożliwia sprawną obsługę firmy, nawet w przypadku nieobecności dedykowanego Opiekuna Klienta.

Dane dotyczące naszych Klientów są teraz bezpieczniejsze- czuwa nad tym nasz system informatyczny.

Dwa razy w roku odbywają się u nas wewnętrzne audyty jakości, a raz w roku kontrolę przeprowadza w naszej firmie jednostka certyfikująca, co wspomaga utrzymanie wysokich standardów obsługi.

W związku z systemem zarządzania jakością, badamy satysfakcję naszych Klientów w trosce o ich zadowolenie ze świadczonej przez nas usługi.

ISO kojarzy się się z dużą ilością papierowej roboty i wieloma zbędnymi formalnościami. Staraliśmy się, żeby w naszej firmie było ono narzędziem wspierającym pracowników, a nie komplikującym im pracę.